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Plano Estratégico

Missão

Servir à sociedade com transparência, equilibrando os interesses dos usuários, do poder concedente e dos prestadores de serviços públicos delegados, a fim de garantir a excelência desses serviços no Estado do Maranhão.

Visão de Futuro

A ARSEMA será uma Agência de referência Estadual, por meio de sua competência técnica e do reconhecimento dos agentes participantes do ambiente regulatório, atuando plenamente em todos os setores passíveis de regulação, contribuindo para a formulação de políticas públicas nas suas áreas de atuação.

A ARSEMA contará com corpo funcional de alto nível técnico, em quantidade compatível com o exercício de suas atribuições, motivado e comprometido com o interesse público. A sociedade exercerá um controle ativo no processo decisório da ARSEMA.

A ARSEMA terá plena autonomia administrativa, financeira e de regulação.

Valores

1. Imparcialidade – Ausência de prejulgamento em relação às partes envolvidas na atividade regulada.

2. Transparência – Acessibilidade e publicidade, tornando conhecido o que se faz e as razões.

3. Excelência técnica e organizacional – Capacitação pessoal e gerencial com otimização dos processos.

4. Espírito de equipe – Integração, cooperação intersetorial e trabalho de equipe.

5. Compromisso – Compromisso de cada um dos participantes com a missão e com os resultados organizacionais.

6. Honestidade – Agir com integridade de acordo com princípios éticos nas relações internas e externas.

7. Dinamismo – Capacidade de encontrar soluções rápidas para questões complexas.

8. Cordialidade – Agir interna e externamente com cortesia e respeito.

9. Pluralismo – Garantir um ambiente de trabalho propício ao livre debate de ideias.

10. Sustentabilidade – Compromisso com a adoção de princípios e práticas que assegurem a  preservação ambiental.